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Política de Privacidad

Última actualización: 25 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo LimpiOK trata los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación y el sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es LimpiOK. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a: hola@limpiok.com.

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, tipo de usuario, foto de perfil, ubicación, dirección de apartamentos, solicitudes de limpieza, trabajos aceptados, valoraciones, incidencias, mensajes de soporte e información técnica necesaria para el funcionamiento de la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para crear y gestionar cuentas, permitir la conexión entre propietarios y cleaners, mostrar trabajos disponibles, calcular distancias, gestionar solicitudes de limpieza, facilitar pagos mediante proveedores externos, ofrecer soporte, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones legales.

4. Geolocalización

LimpiOK puede utilizar datos de ubicación para mostrar trabajos cercanos, calcular distancias y mejorar la asignación de servicios. El usuario puede gestionar los permisos de ubicación desde su dispositivo.

5. Pagos

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos como Stripe. LimpiOK no almacena datos completos de tarjetas bancarias. El tratamiento de datos de pago estará sujeto también a las condiciones y políticas del proveedor de pago correspondiente.

6. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento del usuario, el interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma y el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Destinatarios

Podremos compartir datos necesarios con proveedores tecnológicos, proveedores de pago, servicios de alojamiento, herramientas de soporte y otros usuarios cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

8. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar responsabilidades legales, resolver incidencias y cumplir obligaciones aplicables.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos escribiendo a hola@limpiok.com.

10. Eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la aplicación. Antes de completar la eliminación, LimpiOK podrá revisar si existen servicios, pagos o incidencias pendientes.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales, aunque ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en esta página.

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