Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de julio de 2026.
1. Introducción y aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, registro y utilización de la plataforma LimpiOK, incluyendo su sitio web, aplicación móvil, aplicación web, herramientas de gestión, sistemas de comunicación, funcionalidades de pago y cualquier otro servicio asociado.
Al registrarse, acceder o utilizar LimpiOK, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
LimpiOK podrá requerir la aceptación expresa de versiones actualizadas de estos Términos para continuar utilizando determinadas funcionalidades, especialmente aquellas relacionadas con pagos, aceptación de servicios, verificación de identidad o publicación de solicitudes.
2. Definiciones
A efectos de estos Términos, se entenderá por: “LimpiOK” o “Plataforma”: el entorno tecnológico que facilita la conexión entre Propietarios o Agencias y Cleaners independientes. “Propietario”: usuario que publica o solicita servicios de limpieza para apartamentos, viviendas, alojamientos turísticos u otros inmuebles. “Agencia”: entidad, gestor o profesional que actúa en nombre propio o de terceros para solicitar servicios. “Cleaner”: profesional independiente, empresa, autónomo o persona habilitada que acepta y realiza servicios de limpieza a través de la plataforma. “Servicio”: actividad de limpieza solicitada por un Propietario y aceptada por un Cleaner. “Solicitud”: publicación realizada por un Propietario indicando ubicación, fecha, hora, precio propuesto, condiciones y detalles del Servicio. “Comisión de LimpiOK”: importe que la plataforma retiene por el uso de sus herramientas tecnológicas e intermediación. “Stripe Connect”: sistema externo de pagos utilizado para procesar cobros, transferencias, verificaciones y pagos a los usuarios correspondientes.
Las referencias al singular incluyen el plural y viceversa cuando el contexto lo permita.
3. Naturaleza de LimpiOK
LimpiOK actúa como una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre usuarios que necesitan servicios de limpieza y Cleaners que desean aceptarlos. Salvo pacto expreso en contrario, LimpiOK no presta directamente servicios de limpieza, no actúa como empresa de limpieza, no es empleador de los Cleaners y no dirige la ejecución material del Servicio.
El Cleaner actúa de forma independiente, bajo su propia responsabilidad profesional, fiscal, laboral y administrativa. El Propietario decide libremente qué Solicitud publica, bajo qué condiciones y qué Servicio requiere.
LimpiOK podrá establecer reglas de uso, sistemas de reputación, controles de calidad, restricciones de acceso, políticas de reembolso y mecanismos de seguridad para proteger el funcionamiento de la plataforma, sin que ello implique asumir la ejecución directa del Servicio.
4. Ámbito territorial y disponibilidad
LimpiOK podrá operar inicialmente en determinadas zonas geográficas, ciudades o países. La disponibilidad de Servicios dependerá de la existencia de Propietarios y Cleaners activos en cada área.
LimpiOK no garantiza que en todo momento existan Cleaners disponibles ni que todas las Solicitudes sean aceptadas.
La plataforma podrá ampliar, reducir, suspender o modificar las zonas de operación por razones técnicas, comerciales, legales o de seguridad.
5. Registro de usuarios
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta y proporcionar información veraz, actualizada y completa. El usuario será responsable de mantener actualizados sus datos.
El usuario no podrá crear cuentas falsas, duplicadas, transferidas o utilizadas por terceros sin autorización. LimpiOK podrá suspender o eliminar cuentas duplicadas o sospechosas.
El usuario deberá custodiar sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se presumirá realizada por el usuario, salvo prueba en contrario.
6. Requisitos generales de los usuarios
Los usuarios deben ser mayores de 18 años y tener capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos y utilizar la plataforma.
El usuario declara que utiliza LimpiOK de forma lícita y que no se encuentra sujeto a restricciones legales que le impidan contratar, publicar, aceptar o realizar Servicios.
LimpiOK podrá solicitar documentación adicional para verificar identidad, datos de contacto, titularidad de la cuenta, actividad profesional, cumplimiento fiscal o cualquier otra información razonablemente necesaria.
7. Requisitos y obligaciones del Propietario o Agencia
El Propietario o Agencia se compromete a publicar Solicitudes claras, exactas y completas, indicando ubicación, fecha, hora, precio propuesto, duración estimada, tipo de inmueble, instrucciones de acceso, condiciones especiales y cualquier información relevante para la correcta ejecución del Servicio.
El Propietario deberá garantizar que el Cleaner pueda acceder al inmueble en la fecha y hora acordadas y que el entorno sea razonablemente seguro.
El Propietario no deberá solicitar al Cleaner tareas ilegales, peligrosas, abusivas, ajenas a la limpieza ordinaria o no descritas en la Solicitud.
El Propietario será responsable de la veracidad de la información publicada y de cualquier perjuicio derivado de datos incorrectos, incompletos o engañosos.
8. Requisitos y obligaciones del Cleaner
El Cleaner deberá aceptar únicamente aquellos Servicios que pueda realizar de forma puntual, diligente y conforme a las condiciones publicadas.
Al aceptar una Solicitud, el Cleaner asume el compromiso de presentarse en el lugar, fecha y hora indicados y realizar el Servicio con profesionalidad, respeto, cuidado y buena fe.
El Cleaner declara ser responsable de cumplir las obligaciones legales, fiscales, laborales, administrativas y de Seguridad Social que le resulten aplicables según su situación personal o profesional.
El Cleaner deberá mantener actualizada su disponibilidad, zona de trabajo, datos de contacto, información de pago y cualquier dato relevante para la prestación del Servicio.
El Cleaner no podrá delegar la prestación del Servicio en terceros sin autorización previa y expresa cuando la plataforma así lo permita.
9. Funcionamiento del Marketplace
El Propietario publica una Solicitud a través de la plataforma. Los Cleaners que cumplan los criterios de ubicación, disponibilidad u otros filtros podrán visualizarla y aceptarla voluntariamente.
La aceptación de una Solicitud por parte del Cleaner genera un compromiso entre las partes para la realización del Servicio en las condiciones indicadas.
LimpiOK podrá ordenar, filtrar, mostrar u ocultar Solicitudes según criterios técnicos, geográficos, de disponibilidad, reputación, seguridad, calidad, cumplimiento u otros parámetros razonables.
LimpiOK se reserva el derecho de modificar el funcionamiento de la plataforma, sus pantallas, procesos, filtros, algoritmos de visualización o reglas internas para mejorar la experiencia, seguridad y eficiencia del servicio.
10. Precio, comisión y condiciones económicas
El precio de cada Servicio podrá ser propuesto por el Propietario, calculado por la plataforma o establecido mediante las herramientas disponibles en LimpiOK.
LimpiOK podrá aplicar una comisión por el uso de la plataforma, que podrá consistir en un porcentaje del importe del Servicio, una tarifa fija o una combinación de ambas. La comisión podrá mostrarse antes de la confirmación del pago o deducirse automáticamente conforme al flujo de pago disponible.
Los importes, comisiones, gastos de procesamiento, impuestos aplicables y condiciones económicas podrán variar según la zona, tipo de usuario, promoción, funcionalidad o configuración de Stripe Connect.
El uso continuado de la plataforma tras la visualización o comunicación de condiciones económicas actualizadas implicará su aceptación.
11. Pagos mediante Stripe Connect
Los pagos de LimpiOK se procesan a través de Stripe Connect u otros proveedores de pago que LimpiOK pueda integrar en el futuro. El usuario acepta que el procesamiento de pagos estará sujeto también a las condiciones, verificaciones, limitaciones y políticas del proveedor de pago correspondiente.
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe. LimpiOK no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
Para recibir pagos, el Cleaner deberá completar el proceso de activación, identificación y verificación requerido por Stripe Connect. La falta de verificación podrá impedir, retrasar o bloquear la recepción de pagos.
LimpiOK no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. Dichos datos son gestionados por el proveedor de pago.
La configuración definitiva del flujo de pago podrá determinar si los fondos se cargan, distribuyen, transfieren o liquidan según el modelo técnico de Stripe Connect utilizado. LimpiOK podrá retener su comisión de forma automática cuando el sistema lo permita.
Las comisiones de procesamiento, gastos bancarios, retenciones, ajustes, devoluciones o incidencias podrán afectar al importe finalmente recibido por cada parte según las reglas del proveedor de pago y la normativa aplicable.
12. Fiscalidad y facturación
Cada usuario es responsable de cumplir sus propias obligaciones fiscales, contables, laborales y administrativas derivadas del uso de LimpiOK y de los Servicios contratados o realizados.
El Cleaner será responsable, cuando proceda, de emitir las facturas, recibos o documentos fiscales correspondientes por los Servicios que preste, así como de declarar sus ingresos y cumplir con sus obligaciones tributarias.
El Propietario o Agencia será responsable de solicitar, conservar y gestionar la documentación fiscal que necesite para sus propias obligaciones.
LimpiOK podrá emitir documentación relacionada con su comisión o con el uso de la plataforma cuando corresponda. Cualquier documento generado por Stripe o por otros proveedores de pago no sustituye necesariamente las obligaciones fiscales propias de los usuarios.
13. Cancelaciones por parte del Cleaner
El Cleaner deberá cancelar únicamente cuando exista una causa razonable y con la mayor antelación posible. Las cancelaciones reiteradas, tardías o injustificadas podrán afectar a su visibilidad, reputación, acceso a Solicitudes o permanencia en la plataforma.
LimpiOK podrá establecer ventanas de cancelación, penalizaciones operativas, bloqueos temporales o suspensión de cuentas cuando las cancelaciones perjudiquen a los Propietarios o al buen funcionamiento de la plataforma.
Cuando un Cleaner cancele, la Solicitud podrá volver a estar disponible para otros Cleaners o ser cancelada, según las circunstancias.
14. Cancelaciones por parte del Propietario
El Propietario deberá cancelar con la mayor antelación posible si ya no necesita el Servicio o si el Cleaner no podrá acceder al inmueble.
Las cancelaciones tardías, abusivas o reiteradas podrán generar restricciones, cargos, pérdida de prioridad o suspensión de la cuenta, especialmente cuando perjudiquen a Cleaners que ya habían reservado tiempo para realizar el Servicio.
LimpiOK podrá definir políticas específicas de cancelación y comunicarlas dentro de la plataforma.
15. No presentación del Cleaner
Se considera no presentación cuando el Cleaner acepta un Servicio y no acude al lugar acordado en la fecha y hora previstas, sin causa justificada y sin comunicación razonable a través de los canales disponibles.
La no presentación es una infracción grave. LimpiOK podrá suspender o cancelar definitivamente la cuenta del Cleaner, limitar el acceso a futuras Solicitudes, bloquear pagos relacionados con el Servicio cuando legalmente proceda y adoptar cualquier medida necesaria para proteger a los usuarios y la reputación de la plataforma.
En caso de no presentación, LimpiOK podrá reembolsar total o parcialmente al Propietario el importe pagado, conforme a la política de reembolsos y al funcionamiento de Stripe Connect.
La expulsión podrá aplicarse desde la primera no presentación cuando LimpiOK considere que el incumplimiento es grave, injustificado o perjudicial para la confianza de la plataforma.
16. Retrasos e incidencias de puntualidad
El Cleaner deberá presentarse puntualmente. Si prevé un retraso, deberá comunicarlo de inmediato mediante los canales disponibles.
Los retrasos reiterados, injustificados o que impidan la correcta realización del Servicio podrán considerarse incumplimiento y dar lugar a advertencias, reducción de visibilidad, suspensión o expulsión.
Si el retraso imposibilita el Servicio o causa un perjuicio significativo al Propietario, LimpiOK podrá valorar un reembolso parcial o total.
17. Calidad del Servicio y reclamaciones
El Cleaner deberá realizar el Servicio con diligencia razonable y conforme a las instrucciones incluidas en la Solicitud. No obstante, LimpiOK no garantiza un resultado específico cuando la ejecución depende del Cleaner y de las condiciones reales del inmueble.
El Propietario deberá comunicar cualquier incidencia en un plazo razonable, aportando información, fotografías u otras evidencias cuando sea necesario.
LimpiOK podrá analizar reclamaciones y, si lo considera adecuado, solicitar explicaciones, pruebas o documentación a ambas partes. LimpiOK podrá, pero no estará obligada a, mediar en la controversia.
18. Fotografías y evidencias del Servicio
El Cleaner podrá, cuando sea razonable y necesario, tomar fotografías del estado del inmueble antes y después del Servicio con la finalidad de acreditar la ejecución, documentar incidencias o protegerse frente a reclamaciones.
Las fotografías deberán limitarse a zonas relevantes para el Servicio y no deberán vulnerar la intimidad de terceros, capturar datos personales innecesarios, documentos privados o imágenes de personas sin consentimiento.
LimpiOK podrá solicitar o conservar evidencias durante el tiempo necesario para gestionar incidencias, reclamaciones, fraudes, pagos o requerimientos legales.
19. Política de reembolsos
LimpiOK podrá conceder reembolsos totales o parciales cuando, a su criterio razonable, exista no presentación del Cleaner, cancelación imputable al Cleaner, imposibilidad de prestar el Servicio, error técnico de pago, fraude, incidencia grave o cualquier circunstancia que justifique proteger al Propietario y la integridad de la plataforma.
La concesión de un reembolso no implica reconocimiento automático de responsabilidad por parte de LimpiOK.
Los reembolsos estarán sujetos a los plazos, comisiones, retenciones y procedimientos del proveedor de pago. Algunas comisiones de procesamiento podrían no ser recuperables, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
LimpiOK podrá denegar reembolsos cuando detecte mala fe, información falsa, abuso del sistema, reclamaciones sin fundamento o incumplimiento del Propietario.
20. Chargebacks, disputas bancarias y pagos fallidos
Cuando se produzca una disputa bancaria, contracargo, devolución, pago fallido o reclamación ante el proveedor de pago, LimpiOK podrá recabar información de las partes, bloquear temporalmente funcionalidades, suspender pagos pendientes o adoptar medidas preventivas.
El usuario responsable de una disputa fraudulenta, abusiva o injustificada podrá responder por costes, comisiones, perjuicios y medidas de suspensión o expulsión.
LimpiOK podrá colaborar con Stripe, entidades bancarias y autoridades competentes para gestionar disputas y prevenir fraudes.
21. Daños en inmuebles, objetos o bienes
El Cleaner será responsable de los daños directos que cause por dolo, negligencia grave o incumplimiento manifiesto durante la prestación del Servicio, conforme a la normativa aplicable.
El Propietario deberá informar previamente sobre objetos frágiles, zonas restringidas, instrucciones especiales, alarmas, animales, riesgos o cualquier circunstancia relevante.
LimpiOK no será responsable de daños causados por el Cleaner, el Propietario, terceros, defectos previos del inmueble, instrucciones incorrectas o circunstancias ajenas al control de la plataforma, salvo en los casos en que la ley establezca responsabilidad imperativa.
LimpiOK podrá, pero no estará obligada a, facilitar la comunicación entre las partes para intentar resolver una reclamación por daños.
22. Seguro
Salvo que LimpiOK lo indique expresamente por escrito, el uso de la plataforma no incluye seguro de responsabilidad civil, seguro de daños, seguro laboral, seguro de accidentes ni cobertura equivalente para los Servicios.
Los Cleaners son responsables de valorar si necesitan contratar seguros propios para su actividad. Los Propietarios son responsables de valorar si su inmueble cuenta con coberturas adecuadas.
LimpiOK podrá incorporar en el futuro programas de seguro, garantías o coberturas adicionales, cuyas condiciones se regularán separadamente.
23. Conductas prohibidas
Está prohibido: usar identidades falsas; crear cuentas duplicadas; manipular la ubicación; aceptar Servicios sin intención de realizarlos; publicar Solicitudes falsas; contactar usuarios para eludir la plataforma; solicitar o realizar pagos fuera de LimpiOK; usar lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante; cometer fraude; manipular valoraciones; utilizar bots o automatizaciones no autorizadas; extraer datos de usuarios; revender cuentas; acceder indebidamente a sistemas; o utilizar la plataforma para fines ilegales.
La infracción de esta cláusula podrá dar lugar a suspensión inmediata, expulsión definitiva, bloqueo de pagos cuando proceda, denuncia a autoridades o reclamación de daños y perjuicios.
24. Prohibición de eludir la plataforma
Los usuarios no podrán utilizar LimpiOK para establecer una relación comercial fuera de la plataforma con la finalidad de evitar comisiones, pagos, controles de seguridad o reglas de uso.
Queda prohibido intercambiar datos de contacto, cerrar acuerdos externos, modificar artificialmente el precio, cancelar Servicios para realizarlos por fuera o cualquier conducta equivalente destinada a perjudicar a LimpiOK.
El incumplimiento podrá dar lugar a suspensión o cancelación definitiva de las cuentas implicadas, pérdida de acceso a la plataforma y reclamación de daños, perjuicios, comisiones dejadas de percibir y costes asociados, dentro de los límites permitidos por la ley.
25. Comunicación entre usuarios
Las comunicaciones relacionadas con Servicios deberán realizarse preferentemente a través de los canales habilitados por LimpiOK. La plataforma podrá registrar comunicaciones necesarias para seguridad, soporte, resolución de incidencias y prevención de fraude, conforme a la Política de Privacidad.
Los usuarios deberán comunicarse con respeto, buena fe y profesionalidad. Cualquier amenaza, acoso, insulto, presión indebida o conducta abusiva podrá causar suspensión inmediata.
26. Valoraciones y reputación
LimpiOK podrá permitir valoraciones, comentarios o indicadores de reputación entre usuarios. Las valoraciones deberán ser veraces, basadas en experiencias reales y expresadas con respeto.
LimpiOK podrá eliminar, ocultar o moderar valoraciones falsas, manipuladas, ofensivas, discriminatorias, irrelevantes o contrarias a estos Términos.
La reputación, puntualidad, cancelaciones, reclamaciones, incidencias o historial de uso podrán afectar a la visibilidad y acceso a Servicios dentro de la plataforma.
27. Suspensión, limitación y expulsión
LimpiOK podrá suspender, limitar o cancelar una cuenta de forma temporal o definitiva cuando detecte incumplimientos, sospecha razonable de fraude, riesgo para otros usuarios, no presentación, cancelaciones reiteradas, uso abusivo, impagos, documentación falsa, conducta ofensiva o cualquier comportamiento que perjudique a la plataforma.
En casos graves, la suspensión o expulsión podrá aplicarse sin preaviso. LimpiOK podrá conservar la información necesaria para justificar la medida, cumplir obligaciones legales, gestionar reclamaciones o prevenir futuros abusos.
La cancelación de la cuenta no exime al usuario de sus obligaciones pendientes, incluyendo pagos, reclamaciones, responsabilidad por daños, obligaciones fiscales o cumplimiento de estos Términos.
28. Limitación de responsabilidad de LimpiOK
Dentro de los límites permitidos por la ley, LimpiOK no será responsable de la actuación, omisión, puntualidad, calidad, legalidad, profesionalidad o conducta de los usuarios, ni de los daños, pérdidas, lucro cesante, interrupciones, reclamaciones o conflictos derivados de la relación entre Propietarios y Cleaners.
LimpiOK no garantiza disponibilidad ininterrumpida de la plataforma, ausencia de errores, aceptación de todas las Solicitudes, disponibilidad de Cleaners, resultados específicos de limpieza ni ausencia de incidencias.
Nada en estos Términos excluirá o limitará responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, especialmente derechos imperativos de consumidores cuando resulten aplicables.
29. Disponibilidad técnica y mantenimiento
LimpiOK podrá realizar tareas de mantenimiento, mejoras, actualizaciones o cambios técnicos que afecten temporalmente al acceso o funcionamiento de la plataforma.
LimpiOK no será responsable de interrupciones causadas por proveedores externos, redes, dispositivos, sistemas operativos, pasarelas de pago, servicios de mapas, APIs, alojamiento, fuerza mayor o causas ajenas a su control razonable.
30. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad de LimpiOK y la normativa aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda.
Los datos podrán tratarse para crear cuentas, gestionar Servicios, procesar pagos, verificar identidad, prevenir fraude, ofrecer soporte, cumplir obligaciones legales, mejorar la plataforma y proteger a usuarios.
Los usuarios deberán consultar la Política de Privacidad para conocer responsable del tratamiento, bases jurídicas, destinatarios, transferencias, plazos de conservación y derechos.
31. Cookies y tecnologías similares
El sitio web y la aplicación podrán utilizar cookies, identificadores, herramientas analíticas, tecnologías de medición o servicios de terceros. El uso de estas tecnologías se regulará en la Política de Cookies correspondiente.
Cuando legalmente sea necesario, LimpiOK solicitará el consentimiento del usuario para el uso de cookies no esenciales.
32. Propiedad intelectual e industrial
La marca LimpiOK, logotipos, textos, diseños, software, bases de datos, interfaces, estructura, contenidos y elementos de la plataforma pertenecen a LimpiOK o a sus licenciantes.
El usuario no adquiere derechos de propiedad sobre la plataforma. Queda prohibida la copia, modificación, distribución, ingeniería inversa, explotación comercial no autorizada o uso indebido de los elementos protegidos.
33. Contenido generado por usuarios
El usuario garantiza que cualquier contenido, fotografía, comentario, valoración, descripción o información que publique es lícito, veraz y no vulnera derechos de terceros.
El usuario concede a LimpiOK una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, alojar, reproducir, mostrar y tratar dicho contenido en la medida necesaria para operar, mejorar, promocionar y proteger la plataforma.
LimpiOK podrá retirar contenido que infrinja estos Términos, la ley o derechos de terceros.
34. Confidencialidad y uso de información
Los usuarios podrán acceder a información de otros usuarios o inmuebles únicamente para la finalidad de gestionar o ejecutar un Servicio dentro de LimpiOK.
Queda prohibido utilizar datos obtenidos a través de LimpiOK para fines comerciales externos, captación directa, acoso, spam, competencia desleal, elusión de la plataforma o cualquier uso no autorizado.
35. Cumplimiento legal y colaboración con autoridades
Los usuarios se comprometen a cumplir todas las leyes aplicables. LimpiOK podrá cooperar con autoridades administrativas, judiciales, fiscales, policiales o regulatorias cuando exista obligación legal, requerimiento válido o interés legítimo para prevenir fraude, abuso o daños.
LimpiOK podrá conservar y comunicar información en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales, defender derechos o proteger a usuarios.
36. Fuerza mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, huelgas, cortes de energía, fallos de telecomunicaciones, conflictos, pandemias, restricciones gubernamentales, accidentes graves o cualquier circunstancia equivalente.
La parte afectada deberá comunicar la incidencia tan pronto como sea razonablemente posible.
37. Modificación de los Términos
LimpiOK podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad. La versión vigente estará disponible en la web o aplicación.
Cuando las modificaciones sean relevantes, LimpiOK podrá comunicarlo por medios razonables. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implicará aceptación de la nueva versión.
38. Baja del usuario
El usuario podrá solicitar la eliminación o desactivación de su cuenta conforme a los procedimientos disponibles. La baja no afectará a Servicios pendientes, pagos, reclamaciones, obligaciones legales o información que LimpiOK deba conservar durante los plazos aplicables.
LimpiOK podrá conservar datos estrictamente necesarios para cumplir obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas o defender derechos.
39. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de cláusulas, que seguirán plenamente vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
40. Cesión
El usuario no podrá ceder su cuenta, derechos u obligaciones sin autorización previa de LimpiOK. LimpiOK podrá ceder o transferir estos Términos en caso de reorganización, venta, fusión, adquisición, cambio societario o transmisión del negocio, respetando la normativa aplicable.
41. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se regirán por la legislación española, salvo que normas imperativas de protección de consumidores u otra normativa aplicable establezcan algo distinto.
Cuando el usuario actúe como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Málaga, salvo norma imperativa en contrario.
42. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, soporte, incidencias o reclamaciones, el usuario podrá contactar con LimpiOK en: hola@limpiok.com.
LimpiOK podrá habilitar canales adicionales de soporte dentro de la aplicación o sitio web.